Pedala é um empreendimento social urbano de entrega de bicicletas que treina, contrata jovens em situação de risco como entregadores, fornecendo-lhes salários habitáveis e preparando-os para novas oportunidades de carreira e educação. A empresa fornece serviços para a entrega de documentos, itens comprados através de sites de comércio eletrônico e alimentos. O serviço de entrega é ambientalmente correto, mais rápido e mais barato do que seus concorrentes.
Photo: Bruno_Fujii
No final de 2019, três anos depois de entrar no portfólio NESsT , Pedala foi adquirido pela Ame Digital, uma empresa fintech controlada pela B2W Digital, uma das maiores empresas de comércio eletrônico da América Latina, e pela Lojas Americanas. Como esta empresa local do Rio de Janeiro, gerando R$ 1.332.000 em vendas em 2017 e empregando 49 jovens vulneráveis, se tornou um modelo atraente pronto para escala em tão curto período de tempo?
O que Pedala oferece:
Havia uma série de ingredientes no modelo Pedala e decisões estratégicas oportunas tomadas que permitiram aos dois fundadores da empresa, Alexandre Messina e Vinicius Justa, levar a empresa a novos patamares.
Primeiro foi a atratividade da própria solução. Em 2017, a indústria de entrega de pacotes no Brasil foi avaliada em US$ 24 bilhões por ano e em crescimento, movida por 1,5 milhões de "motoboys" que entregavam pacotes em motocicletas. Apenas 23% dos motoboys trabalham sob contratos formais e com registros legais, resultando em más condições de emprego. Alexandre e Vinicius viraram esta realidade de cabeça para baixo. Eles lançaram uma empresa que iria treinar, fornecer equipamentos de segurança e empregar jovens de baixa renda, muitos vindos das favelas, principalmente na economia informal, sem esperanças de educação ou de mobilidade de trabalho.
Além disso, a solução era verde. Ao contratar os serviços da Pedala, os clientes estariam apoiando uma das formas mais eficientes de transporte, o ciclismo, em oposição às opções mais intensivas em carbono. Pedala utiliza pistas já estabelecidas para bicicletas, contornando o tráfego congestionado e perigoso. Em suma, Pedala e seus 200 clientes evitaram 85 toneladas de emissões de CO2 por ano através de suas operações de ciclismo e logística durante o tempo de sua saída.
No entanto, um produto ou serviço atraente nem sempre é suficiente. Houve uma série de decisões estratégicas tomadas por Pedala, com o apoio de NESsT e seus assessores, que permitiram à empresa fazer pivôs chave, expandindo seu alcance, reduzindo seus custos e melhorando sua visibilidade geral e sua marca.
A primeira decisão estratégica tomada foi interromper as entregas de alimentos e documentos e concentrar-se no comércio eletrônico.
Em segundo lugar, a empresa decidiu parar de investir em locais permanentes. Em vez disso, Pedala decidiu investir em um sistema de armazenamento menos dispendioso e mais móvel. Pedala começou a alugar unidades de armazenamento em locais-chave de entrega ao redor da cidade, tornando mais fácil e rápido para os funcionários atenderem às entregas em um raio mais amplo, reduzindo ao mesmo tempo os custos de materiais e o tempo gasto no gerenciamento do escritório
Um terceiro pivô foi uma mudança de marca. Pedala era originalmente Ecolivery Courrieros, uma franquia de uma empresa com o mesmo nome, sediada em São Paulo. A empresa decidiu sair da empresa mãe e depois mudar seu nome para Pedala, uma marca mais amigável e mais visual, representando sua proposta de valor única.
A quarta e talvez mais distinta decisão estratégica tomada por Pedala foi a de oferecer uma diversidade de contratos a seus funcionários. Com base nos resultados das pesquisas com funcionários, Pedala começou a oferecer a opção mais independente permitindo que os motoqueiros estabelecessem horários mais flexíveis, mas sempre com a opção de transição para contratos permanentes, se assim o desejassem.
Dicas para uma Saída bem sucedida
Paixão pelo impacto social: Quando Alexandre e Vinicius começaram a procurar funcionários, perceberam que muitos dos candidatos eram de baixa renda e estavam lutando para serem contratados em outro lugar, seja por falta de experiência de trabalho ou por um histórico criminal. Em vez de ir embora, como muitos outros teriam feito, eles viram isso como uma oportunidade de fazer o bem enquanto faziam o bem.
Diligência financeira: A equipe foi diligente em sua gestão financeira, criando e fazendo as mudanças necessárias no sistema que lhes permitiria conhecer seus negócios, e seus principais motores de sucesso.
Aberto ao aprendizado: A equipe Pedala se mostrou consistentemente uma equipe de aprendizagem. Eles não apenas ouviram e seguiram cuidadosamente os conselhos de NESsT, mas também se juntaram ao programa de transporte e aceleração da mobilidade da Conecta, onde aprenderam estratégias e táticas específicas da indústria.
Compromisso de medir o impacto: Para Pedala, o impacto social não parou no processo de contratação. Enquanto estava no portfólio, a empresa mediu tanto os aspectos quantitativos quanto qualitativos de seu trabalho, assegurando que estava de fato prestando um serviço que resultou em bons empregos para jovens vulneráveis e menos emissões de carbono.
Pedala Co-Founders: Vinicius Justa (left), Alexandre Messina (middle); NESsT Brazil Director: Renata Truzzi (right)
Em três anos, Pedala foi procurada e comprada por uma das maiores corporações de comércio eletrônico da região, a B2W, em um momento da história em que o comércio eletrônico se tornou uma das indústrias que mais cresce no mundo. Na época da compra, Pedala estava gerando R$ 2,2 milhões em vendas e dando emprego a 175 jovens em situação de risco.
Ao se manterem próximos a seus números, obter uma estrutura de receita de custos correta, fornecer um serviço de alta qualidade com impacto social e ambiental apreciado por sua base de clientes, manter-se fiel a seus funcionários e valores, aprender com o que estavam fazendo e não ter medo de perguntar ou ouvir as perguntas difíceis, Pedala preparou-se para um alto crescimento e impacto.
Interessado em saber mais sobre a história de Pedala?
Pedala Co-Founders: Vinicius Justa (left), Alexandre Messina (right)
NESsTOs investimentos em Pedala foram possíveis graças ao Fundação Trafiguração do apoio financeiro e estratégico da empresa.
Sobre NESsT:
NESsT investe em empreendimentos sociais que geram empregos dignos para as pessoas mais necessitadas.
O Programa de Incubação NESsT : Desde 1997, o Programa de Incubação vem acelerando as empresas sociais em estágio inicial. O programa oferece assistência empresarial sob medida, juntamente com financiamento flexível, principalmente sob a forma de subsídios e subsídios recuperáveis, para ajudar as empresas sociais a se tornarem lucrativas. A equipe NESsT apóia cada empresa com assistência técnica e orientação para alcançar os principais marcos.
Sobre a Fundação Trafigura:
A Fundação Trafigura fornece financiamento de longo prazo e expertise para melhorar as condições socioeconômicas de comunidades vulneráveis em todo o mundo. Apoiamos organizações não governamentais e empresas sociais no desenvolvimento e implementação de programas nas áreas de Emprego Justo e Sustentável e Cadeias de Abastecimento Limpas e Seguras. Outra parte essencial da missão da Fundação é ajudar os funcionários da Trafigura a organizar e financiar as atividades orientadas para a comunidade lideradas pelo pessoal.
Para saber mais, visite www.trafigurafoundation.org.