No Chile, uma grande porcentagem dos empregos no mercado de trabalho são informal ou temporário e não oferecem proteção de emprego, benefícios da seguridade social ou oportunidades de crescimento, limitando os trabalhadores de obter as habilidades necessárias para avançar em suas carreiras.
A melhoria da qualidade do emprego pode promover o crescimento da produtividade e aumentar o bem-estar dos trabalhadores
Diante dos desafios estruturais do mercado de trabalho, os fundadores da Próxima Servicios procuraram criar soluções que pudessem reduzir a desigualdade de oportunidades, ao invés de apenas a desigualdade de renda.
"Parte do problema é que os trabalhadores não podem ter acesso a carreiras de qualidade que tenham oportunidades de crescimento; se você trabalhou 15 anos em uma empresa multinacional de limpeza, essa experiência só levará ao próximo emprego na limpeza" , explicou Eduardo Castillo, CEO da Próxima Servicios.
Estas iniquidades dependem do status socioeconômico, "o mercado de trabalho do Chile não está aberto a todos; sua carreira, os empregos que você pode adquirir estão todos associados ao seu nível educacional, que depende do seu lugar de nascimento na sociedade", compartilhou Eduardo.
A superação dos desafios do mercado de trabalho exigirá treinamento de carreira e intermediação de mão-de-obra mais bem direcionados
Claudio Seebach (esquerda) e Eduardo Castillo (direita)
Com isto em mente, Eduardo e seus co-fundadores, Claudio Seebach, Juan Jose Ledermann e Matias Fernande co-criaram a Próxima Servicios em 2015. A empresa chilena apóia os trabalhadores do setor de terceirização, que tem altas taxas de rotatividade de funcionários. A maioria das empresas de terceirização oferece contratos de curto prazo sem benefícios ou apoio ao desenvolvimento de carreira, permitindo-lhes rescindir empregados no primeiro ano para evitar o pagamento da remuneração adicional exigida pela lei trabalhista chilena.
A solução empresarial da Próxima Servicios para reduzir a desigualdade de oportunidades no mercado de trabalho
O primeiro obstáculo que a Próxima Servicios enfrentou foi garantir a segurança na carreira de seus trabalhadores. A Próxima Servicios queria ter certeza de que seus funcionários tivessem propriedade e se sentissem valorizados como membros importantes da empresa. Além de proporcionar benefícios sociais essenciais, como seguro saúde, a Próxima Servicios deu 10% da propriedade total da empresa a seus funcionários sem nenhum custo, oferecendo a cada trabalhador a chance de se tornar sócio da empresa três meses após começarem a trabalhar.
Em segundo lugar, a Próxima Servicios buscou maneiras de equipar seus funcionários com as ferramentas e treinamentos para alcançar o crescimento e a mobilidade na carreira. Diferente de outras empresas terceirizadas, a Próxima Servicios organizou programas de treinamento que ensinam aos funcionários habilidades valiosas e transferíveis. Atualmente, a empresa chilena está criando um programa de desenvolvimento de carreira para expandir as opções de colocação profissional de seus funcionários, ajudando-os a adquirir novas habilidades aplicáveis em diferentes setores, tais como gestão de resíduos, logística, segurança, limpeza, jardinagem, etc.
O último desafio que a Próxima Servicios encontrou foi equilibrar sustentabilidade com custo, "não somos o serviço mais barato do mercado". Quando você prioriza o impacto em vez do lucro em suas decisões diárias, você pode realmente impulsionar a mudança e o lucro vem como uma recompensa", compartilhou Eduardo. A estratégia de impacto da Próxima Servicios - primeira estratégia empresarial atraiu clientes corporativos que também são apaixonados por contribuir para uma economia circular e reconhecem os benefícios sociais e empresariais de promover a sustentabilidade, a estabilidade e o desenvolvimento profissional de seus trabalhadores contratados.
"Somos muito seletivos na escolha dos clientes com quem trabalhamos porque pensamos em nossos clientes como parceiros de impacto social", acrescentou Eduardo.
Próxima Servicios é certificada pela B Corp desde 2017 e recebeu O melhor para o mundo certificação por cinco anos consecutivos. A empresa também tem emissões líquidas zero de gases de efeito estufa desde 2018. 90% de seus trabalhadores são migrantes, mulheres, minorias étnicas e pessoas que lutam pela segurança no trabalho e pelos direitos humanos básicos no local de trabalho. A empresa está atualmente trabalhando com um assistente social que apóia seus funcionários para solicitar benefícios estatais e aconselhamento psicológico.
"O lucro é uma conseqüência. Se você trabalha para o lucro da maneira usual, você terá que lutar sempre com os mesmos problemas. Colocamos o lucro para trás, como resultado do trabalho que estamos fazendo, e vimos que os retornos são ainda melhores" - Eduardo Castillo, CEO da Próxima Servicios
